Manejo de inventario para E-Commerce Empresarial

Manejo de Inventario

Depende del sistema que su tienda en línea empresarial utilice, las capacidades de su OMS (Online Management System) pueden ser variadas. Toda tienda en línea de nivel empresarial (Enterprise) debe tener un sistema de inventarios y hace sentido porque obviamente, las órdenes dependen de un inventario y esa es la razón el porque las ventas debe estar alineadas con un sistema.

El manejo de inventario debe ser una de sus principales inversiones por eso es crítico mantener la importancia en el tema, además cuando una tienda en línea empresarial maneja multi-canales de atención y ventas, las cosas pueden ponerse complejas. Afortunadamente, un adecuado manejo de su inventario a través de un OMS puede resolver el problema.

A continuación un resumen de cómo debe funcionar según nuestra recomendación:

• Una vez se contrate un sistema OMS, el comercio debe colocar su inventario actual en él y validar que exista una forma de actualizarlo automáticamente.
  
• Se debe integrar cada canal de ventas al sistema para luego conectar el inventario.
  
• Cuando una orden es ejecutada en uno de los canales, éste alerta al sistema, dependiendo del detalle de la orden.
  
• Luego el OMS actualiza el inventario y cantidades, escribiendo de vuelta el inventario final a cada canal de forma automática.
• El comercio luego ingresa para ejecutar las ordenes, imprime las etiquetas vía el sistema y los envía al Shipping.

El último paso, el shipping, puede variar si se maneja el nuevo método de dropshipping o se trabaja con un tercero o carrier, cada proveedor debe ser integrado al sistema.

Al mismo tiempo, si hablamos de proveedores, un solo sistema que maneje todas órdenes e inventario permite que se generen incluso de forma automática las órdenes de compra, así cuando se necesita comprar más inventario "re-stock" el comercio puede avisar de forma automática al proveedor.

Se estima que la mayoría de tiendas en línea empresariales (más del 40%) no está satisfecha con su sistema de inventario debido a la falta de integraciones.

Las integraciones en los inventarios lo es todo.

Las integraciones permiten conectar sus aplicaciones, tienda en línea y sistemas al OMS. Las integraciones son el camino que permite el flujo de datos entre los sistemas.

La mayor causa de insatisfacción en los inventarios es la falta de integraciones en el manejo de las órdenes, especialmente si el comercio utiliza diferentes sistemas. Las ventas deben residir completamente en el inventario para poder entregar el producto al cliente sin inconvenientes.

Un buen sistema OMS típicamente se conecta con cualquier canal de venta moderno y aplicaciones de terceros, entre más integraciones, más compatibilidad con usuarios finales.

Los APIs son la respuesta

Los APIs son los conectores de todas las soluciones de integración, API significa (Application Programming Interface) y actua como un traductor entre un sistema y otro, prácticamente conecta cualquier sistema moderno.

Los desarrolladores son los encargados de conectar cada uno de los APIs y proveer soluciones para construir integraciones y flujo de datos.

Un ejemplo de esto son los APIs desarrollados por FIOMEGA que permiten la conexión de tiendas en línea empresariales con sistemas ERP como SAP, Netsuite, MS Dynamics entre otros. A través de estas soluciones FIOMEGA permite entregar soluciones a la medida y basados en las necesidades puntuales de cada comercio.

Así que si usted está administrando una tienda en línea empresarial con un fuerte inventario y tiene múltiples canales de ventas, se debe contar con una solución integral que trabaje el inventario y órdenes de una forma completa.

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