Beneficios del Ecommerce para empresas

Los clientes están cambiando la forma de hacer sus compras, sus hábitos están enfocándose en Internet, a través de búsquedas, investigación previa a comprar, revisión de las mejores opciones y ofertas, compra inmediata desde la comodidad del hogar, oficina o desde el dispositivo móvil.

Internet es la nueva forma de comprar, por ello te dejamos los beneficios más importantes que puede obtener tu empresa al tener una plataforma Ecommerce activa.

Vendes 24/7

Tu empresa puede vender 24 horas al día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, a una fracción del costo de una tienda física. Cone este beneficio tan importante, puedes estar al alcance de tus clientes en cualquier momento y hora.

Una tienda Ecommerce puede estar activa todo el tiempo, desde el punto de vista del comercio, esto incrementa visibilidad y pedidos, desde el punto de vista del cliente, tu empresa está "siempre abierta", lo cual es muy conveniente.

Elimina las barreras geográficas y de ubicación

Cada tienda física tiene la limitante de estar ubicada en un área geográfica específica, esa es la área que tu tienda física puede servir. Con una tienda en línea puedes romper la barrera y servir a clientes en cualquier ubicación del país o bien a nivel global. 

Adicional, una tienda en línea permite ser visible desde la web (computadoras), o tablets o desde dispositivos móviles (m-ecommerce) lo que permite alcanzar clientes "en movimiento" desde cualquier parte.

Reduce costos operativos

Uno de los beneficios más tangibles del Ecommerce son sus bajos costos de operativos y estos bajos costos pueden ser trasladados en precios hacia los clientes finales con descuentos y promociones, permitiendo incrementar ventas.

¿Cuánto cuesta abrir y mantener una tienda física? esta pregunta podrás responderla fácilmente: requiere renta (la cual puede ser muy alta dependiendo del lugar), personal, inventario, costos de remodelación, costos de mantenimiento, luz, etc. 

¿Cuánto cuesta abrir y mantener una tienda Ecommerce? una fracción del costo de una tienda física, con una diferencia muy grande, con la ventaja de que la tienda en línea está abierta al público global.

Permite encontrar productos rápidamente

Ya no se trata de buscar el producto deseado en una tienda física, observando todas las islas y estanterías o bien preguntando al personal de turno si tienen el producto X o Y, se trata ahora de una tienda Ecommerce donde los clientes hacen click en una navegación intuitiva o buscan el producto inmediatamente a través de un buscador, incluso, unas tecnologías Ecommerce permiten guardar las preferencias del consumidor lo cual permite hacer compras repetitivas. 

Ganas nuevos clientes, nuevos mercados y nuevos nichos de mercado

La tienda física es importante para posicionamiento de marca y relación con tus clientes, adicional a ese beneficio, la visibilidad en línea es importante y esta visibilidad viene desde los motores de búsqueda como Google.com, no es inusual que clientes sigan un link o busquen por tu marca, productos o empresa y lleguen a tu tienda en línea. 

Lo anterior crea muchas oportunidades, clientes que nunca te han comprado, pueden empezar a comprar tus productos, puedes empezar a vender productos que en una tienda física tienen poco movimiento o bajas ventas, puedes empezar a detectar nuevas oportunidades de mercado y nuevos clientes, lo que te permitirá crecer.

Compradores y vendedores de productos de nicho pueden encontrar difícil ubicarse en el mundo físico. En línea, solo se necesita que él comprador busque el producto y listo.

Permite proveer abundante información

Hay un límite físico de la cantidad de información que se puede poner en una tienda física por producto, es complicado responder a preguntas específicas de producto,, por otro lado, las tiendas Ecommerce permiten agregar toda la información necesaria para los clientes, en contenidos, video, links, pdfs, fotos, etc, esta información es un "driver" para realizar las ventas.

Estos son los beneficios más importantes del Ecommerce para empresas, si tu empresa aún no tiene una tienda en línea es importante poder empezar a conocer más del tema y tomar la decisión.