El Servicio incluye:

•    Instalación del Servidor en nuestro Centro de Datos, bajo la configuración técnica requerida (RAM, Disco Duro, configuración RAID, Particiones, etc)
•    Configuración (Instalación de Sistema Operativo, configuración inicial bajo las mejores prácticas)
•    Configuración operativa (creación de usuarios, acceso remoto, Folders, FTP, etc)
•    Parcheo y Actualizaciones (Updates) del Sistema Operativo
•    Actualización o Mejoras de Hardware (Agregar RAM, Almacenamiento, etc)*
•    Reemplazo de Partes (Hardware) en caso de fallas, con garantía de 1 hora.
•    Monitoreo Automático del Servidor (a través de puertos, ej: DNS, FTP, SSH, POP3, SQL)
•    URL Monitoring (en caso de servidores Web) permite crear tickets de soporte automáticos en caso el portal o website no funcione.
•    Configuración de Firewall (Cambio de Reglas, configuración, Monitoreo 24x7x365)
•    Configuración de Backup (Sets de Respaldo en base a necesidades, diaria, semanal de forma completa o incremental)
•    Backup Manejado Unmetered (Sin limite)
•    Licenciamiento (Incluye configuración y soporte)
•    Solución de dudas técnicas
•    Ancho de Banda, IPs, uso de CPU, RAM, etc.
•    Acceso a Portal de Soporte

Es realmente lo que nos hace diferentes, estamos 100% entregados a brindar soporte de clase mundial y nuestro servicio de Cloud Hosting no es la excepción, cada cuenta de Hosting contratada en Fiomega tiene incluido el más alto nivel de soporte.